Foire Aux Questions

Je vous donne des réponses concrètes et facilement applicables dans mon cours gratuit « Comment progresser en français quel que soit votre niveau et votre objectif ».

Rejoignez mes contacts privés pour recevoir ce cours (et plein d’autres bonus) : cliquez ici pour en savoir plus.

En téléchargeant l’application mobile GRATUITE de Français Authentique pour Android ou iOS (cliquez ici).

Après vous être inscrit au cours gratuit “Les 7 règles de Français Authentique”, il est indispensable que vous ajoutiez l’adresse mail [email protected] à votre carnet d’adresse de messagerie.

Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas recevoir votre cours gratuit.

Voici comment faire :

Apple Mail / OSX

1. Dans l’app Contacts  sur votre Mac, cliquez sur le bouton Ajouter  vers le bas de la fenêtre, puis choisissez Nouveau contact (ou utilisez la Touch Bar).
2. Cliquez sur Info, puis ajoutez des coordonnées.
3. Ajoutez [email protected]
4. Cliquez sur Terminé.

Gmail

1. Cliquez sur les 9 petits points en haut à droite (Google apps).
2. Cliquez sur Contacts.
3. Cliquez sur le bouton Créer un contact.
4. Dans la page qui s’affiche, entrez le nom de Johan et l’adresse email [email protected]. Les informations sont automatiquement enregistrées.

Microsoft Outlook

1. Sélectionnez Contacts  > Nouveau Contact.
2. Ajoutez [email protected]
3. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

Yahoo Mail

1. Depuis Yahoo Mail, cliquez sur l’icône Contacts .
2. Cliquez sur Ajouter un nouveau contact.
3. Saisissez [email protected]
4. Cliquez sur Enregistrer.

Je réponds à cette question dans cette vidéo.

La qualité du son et des images est médiocre (cette vidéo est de 2011) mais ce que je disais à l’époque est encore valable aujourd’hui 🙂

Je vous donne des conseils sur ce sujet dans cette vidéo.

Dans le Pack 2, je mets également à votre disposition « Les 3 clés pour apprendre à parler français ». Un des articles est intitulé « Comment améliorer votre prononciation ».

Enfin, sachez que chaque cours de Français Authentique propose des leçons de prononciation.

Pour le moment ce n’est pas possible car je suis très occupé. Cependant, je discute chaque jour avec les membres de l’académie Français Authentique sur nos groupes privés Facebook et WhatsApp (cliquez ici pour en savoir plus sur l’académie).

Je vous aide à faire votre choix dans cette vidéo.

Oui. Suivez ce lien.

Voici un tutoriel qui vous montre comment faire : Cliquez ici.

Voici un tutoriel qui vous montre comment faire : Cliquez ici.

Vous pouvez payer par carte (Visa, Mastercard…) ou PayPal.

Le paiement par virement ou chèque est impossible.

Vous pouvez vous procurez les cours sous forme physique dans tout le Maroc en suivant ce lien : Français Authentique au Maroc.

Vous commandez sur le site et ne payez le facteur amana (en Dirhams) qu’à la reception du colis chez vous.

Nous livrons dans tout le Maroc.

Si vous avez de la famille ou des amis qui ont une carte de paiement, vous pouvez leur demander de commander le produit pour vous.

Ils peuvent indiquer votre adresse mail lors du paiement afin que vous receviez le produit directement.

Cette solution est fréquemment utilisée par nos membres 😉

Comme indiqué sur les pages de description, tous mes cours sont digitaux. Vous y accédez sur votre espace privé personnel (vous pouvez bien sûr télécharger tous les PDF et MP3).

Vous n’avez pas à attendre que le courrier arrive, vous pouvez les utiliser immédiatement.

La taxe sur la valeur ajoutée ou TVA est un impôt indirect sur la consommation. Les entreprises doivent facturer la TVA à leurs clients et la reverser à l’Etat. Le taux de TVA appliqué dépend du pays dans lequel vous vivez.

Si vous commandez d’un pays qui ne fait pas partie de l’Union Européenne, vous ne payerez pas de TVA.

Si vous commandez d’un pays qui fait partie de l’Union Européenne, le taux sera celui appliqué par votre pays (par exemple 20% pour la France). Si par exemple vous achetez un Pack 2 à 99 HT et que vous vivez en Espagne, vous payerez 119,79€ (TVA à 21% en Espagne). Sur ces 119,79€, 99€ reviendront à Français Authentique et 20,79€ seront reversés à l’Etat espagnol, via l’Etat français.

Si vous vivez au Brésil vous payerez 99 HT (pas de TVA appliquée).

Le processus est automatique, vous n’avez pas à vous en soucier quand vous achetez un de mes cours.

Pour plus d’informations sur la TVA, voici un lien vers wikipédia.

Vous recevez une facture PDF par mail juste après avoir passé commande.

Si vous ne l’avez pas reçue, envoyez un message à [email protected] afin que nous vous en renvoyions une autre.

Pas de problème. Vous disposez d’une période de garantie de 30 jours.

Envoyez un mail à [email protected] en précisant le numéro de votre commande et vous serez remboursé sous 3 jours (hors délais bancaires).

Rendez-vous dans votre espace membre (suivez ce lien), puis suivez les étapes suivantes :

1- Cliquez sur “Abonnements” dans les menus de gauche.

2- Près de votre abonnement cliquez sur “voir”

3- Cliquez sur “Annuler”

Remarque importante : L’annulation de l’abonnement vous fait perdre l’accès à tout votre contenu.

C’est très gentil de votre part et je vous en remercie. Vous pouvez m’aider en parlant de Français Authentique à vos amis et en partageant mes articles gratuits (articles de blog, podcasts, vidéos…) sur Facebook, Twitter, par mail ou autre. Merci.

Malheureusement c’est impossible. Français Authentique représente un investissement en temps et en argent très important. Sans fond, je ne pourrai pas continuer Français Authentique. Ce serait dommage car mon objectif est d’aider un maximum de personnes à apprendre à parler français de façon automatique et sans effort. D’autres part vous offrir mes produits ne serait pas juste envers tous les gens qui les achètent.

Merci de contacter le support : [email protected]